Häufig gestellte Fragen#

Accounts#

Wie kann ich meinen Benutzer löschen?
→ Wähle in den Einstellungen die Kategorie „Allgemein“ und wähle dort die Option „Benutzerkonto schließen“. Im folgenden Dialog kannst Du auswählen, ob zusätzlich auch alle Deine Nachrichten auf dem Server gelöscht werden sollen. Aber VORSICHT - es gibt keine Möglichkeit ein einmal geschlossenes Konto wieder zu aktivieren - auch eine erneute Anmeldung mit dem selben Benutzernamen ist nicht möglich (dieser ist für immer gesperrt).

Räume#

Wie kann ich einen Raum löschen?
→ Räume, die von allen verlassen wurden, werden bei uns im Rahmen von automatisierten Wartungsarbeiten einmal pro Woche gelöscht.

Kann ich in einem Raum auch Benutzer per E-Mail einladen (wie auf matrix.org)?
→ Das Einladen per E-Mail ist bei uns aus Datenschutzgründen nicht vorgesehen.

Weshalb kann ich nicht sehen, ob andere Benutzer gerade online sind?
→ Das ist auch Absicht – die Statusnachrichten über Ab-/Anwesenheit haben wir abgestellt.

Weshalb kann ich keine Brücken zu anderen Systemen nutzen (wie Telegram, etc.)?
→ Unser Fokus ist, den Dienst als Messenger im kirchlichen Bereich nutzbar zu machen. Daher konfigurieren wir ihn möglichst stabil und sicher indem wir nur Kommunikation über den offenen Matrix-Standard zuzulassen.

Weshalb ist die öffentliche Raumliste von anderen (föderierenden) Matrix-Servern aus nicht einsehbar?
→ Diese Funktion ist als Vorsichtsmaßnahme bewusst abgeschaltet: https://matrix.org/blog/2019/11/09/avoiding-unwelcome-visitors-on-private-matrix-servers. Unser Server ist öffentlich, aber wir wollen auf keinen Fall Bots, die uns unsere Räume mit nicht-jugendfreiem Content zuspammen. Der Jugendschutz steht für uns also über der Zugänglichkeit von außen.

Werden Posts vom System nach einer gewissen Zeit eigenständig gelöscht?
→ Aktuell werden weder Nachrichten noch Dateien automatisch gelöscht. Wir garantieren aber nicht, dass alles immer verfügbar bleibt, sollte z.B. der Speicher knapp werden, ist eine automatische Löschung von Uploads entsprechend der Nutzungsbedingungen möglich.

Ich kann einen Raum nicht betreten, warum?
→ Die Fehlermeldung "This rooms is not accessible at this time" ist leider aktuell ein Problem der Android- und iOS-Apps. Über https://web.synod.im und Element Desktop sollte es funktionieren. Wenn nicht, dann ist der Raum vom Ersteller geschlossen, und kann nur nach Einladung betreten werden.

Audio und Videogespräche#

Ich möchte ein Einzelgespräch führen - wie funktioniert das?
→ In Gesprächen mit genau einer Person verwendet Synod (und Element) direkte VoIP/Videogespräche. Diese funktionieren aktuell leider nicht zuverlässig, einen Einfluss haben sowohl die eigene Netzwerkkonfiguration als auch der verwendetet Client. Falls es nicht klappt, nutze einfach direkt unseren Jitsi-Server jitsi.luki.org und sende der anderen Person den Einladungslink als Nachricht.

Ich möchte in einem Raum mit mehreren Teilnehmern ein Gespräch führen - wie funktioniert das?
→ In Gruppengesprächen wird immer Jitsi verwendet. Wenn das Konto auf synod.im ist oder die Synod-Apps verwendet werden, wird unser Jitsi-Server jitsi.luki.org genutzt. Wenn es Element ist, dann der Server jitsi.modular.im der Matrix-Macher. Beides funktioniert in der Regel einwandfrei, für die Teilnehmer ist es jedoch einfacher, wenn Du Ihnen direkt einen Einladungslink von unserem Jitsi-Server jitsi.luki.org sendest.

Communities#

Bei den Meisten von Euch befindet sich rechts neben dem Namen ein kleines LUKi-Logo. Gehe ich recht in der Annahme, dass dieses anzeigt, dass Ihr in einer Community seid? Wie komme ich da rein?
→ Klicke einfach bei irgend einem anderen Raummitglied auf das Icon und dann auf "Community beitreten". Danach gehe in die Einstellungen deines Nutzerprofils und aktiviere unter "Abzeichen" das LUKi-Icon.

Bilder und andere Medien#

Wie groß dürfen hochgeladene Dateien sein?
→ Die Größenbegrenzung für Uploads liegt derzeit bei 25MB. Um Speicherplatz auf dem Server und bei den anderen Teilnehmern des Raums zu sparen, solltest Du Medien vor dem Hochladen komprimieren – bei Bildern wird dies z.B. von einigen Clients direkt unterstützt. Sind die Daten größer als 25MB, kannst Du sie auch auf einer Cloud ablegen und nur den Link posten.

Clients#

Kann ich synod.im auch auf einem Android-Handy ohne Google-Dienste nutzen?
→ Ja, das ist möglich. Installiere dazu Synod aus unserem F-Droid Repository https://repo.librechurch.org/fdroid/ oder den Client Element aus F-Droid (https://f-droid.org/de/) und gib als Anbieter die Adresse https://synod.im an.

Beim Installieren der iPhone-App kam beim Installieren die Meldung, dass die Zahlung erfolgreich war. Ich dachte, Synod.im ist kostenlos?
→ Synod.im ist kostenlos. Das ist ein Bug im App Store bei Apple-Geräte mit Touch-ID, dort ist die Meldung leider missverständlich. Leider können wir nichts dagegen tun.

Verifikation#

Warum bleibt die Verifikation im Ladezustand vor der Anzeige des QR-Codes hängen?¸
→ Möglicherweise wurde der zu verifizierende Account versehentlich auf ignorieren gestellt.

Server#

Wäre es sinnvoll synod.im auf https://www.hello-matrix.net/public_servers.php zu veröffentlichen?
→ Der Server ist zwar öffentlich, aber wir haben auch einen gewissen Betriebszweck. Und uns ist der Jugendschutz sehr wichtig und Bots wollen wir lieber nicht.