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Häufig gestellte Fragen#
Accounts#
❓ Wie kann ich mein Benutzer-Konto löschen?
- Element Desktop und Web: Wähle in den Einstellungen Alle Einstellungen -> Konto verwalten
- Element X iOS und Android: Wähle in den Einstellungen Konto & Geräte verwalten
Damit wird ein Webbrowser geöffnet. Dort gibt es unter Dein Konto die Option Account löschen.
Aber VORSICHT - es gibt keine Möglichkeit ein einmal geschlossenes Konto wieder zu aktivieren - auch eine erneute Anmeldung mit dem selben Benutzernamen ist nicht möglich (dieser ist für immer gesperrt).
Räume#
❓ Wie kann ich einen Raum löschen?
Räume, die von allen verlassen wurden, werden bei uns im Rahmen von automatisierten Wartungsarbeiten einmal pro Woche gelöscht.
❓ Kann ich in einem Raum auch Benutzer per E-Mail einladen (wie auf matrix.org)?
Das Einladen per E-Mail ist bei uns aus Datenschutzgründen nicht vorgesehen.
❓Weshalb kann ich nicht sehen, ob andere Benutzer gerade online sind?
Das ist Absicht – die Statusnachrichten über Ab-/Anwesenheit haben wir abgestellt.
❓Weshalb kann ich keine Brücken zu anderen Systemen nutzen (wie Telegram, etc.)?
→ Unser Fokus ist, den Dienst als Messenger im kirchlichen Bereich nutzbar zu machen. Daher konfigurieren wir ihn möglichst stabil und sicher indem wir nur Kommunikation über den offenen Matrix-Standard zuzulassen.
❓ Weshalb ist die öffentliche Raumliste von anderen (föderierenden) Matrix-Servern aus nicht einsehbar?
Diese Funktion ist als Vorsichtsmaßnahme bewusst abgeschaltet: https://matrix.org/blog/2019/11/09/avoiding-unwelcome-visitors-on-private-matrix-servers
. Unser Server ist öffentlich, aber wir wollen auf keinen Fall Bots, die uns unsere Räume mit nicht-jugendfreiem Content zuspammen. Der Jugendschutz steht für uns also über der Zugänglichkeit von außen.
❓ Werden Posts vom System nach einer gewissen Zeit eigenständig gelöscht?
Aktuell werden weder Nachrichten noch Dateien automatisch gelöscht. Wir garantieren aber nicht, dass alles immer verfügbar bleibt, sollte z.B. der Speicher knapp werden, ist eine automatische Löschung von Uploads entsprechend der Nutzungsbedingungen möglich.
Bilder und andere Medien#
❓ Wie groß dürfen hochgeladene Dateien sein? Die Größenbegrenzung für Uploads liegt derzeit bei 25MB.
Um Speicherplatz auf dem Server und bei anderen Teilnehmern zu sparen, sollten Medien vor dem Hochladen komprimiert werden. Bei Bildern und Videos wird dies von einigen Apps automatisch erledigt, wenn es in den Einstellungen aktiviert ist (i.d.Regel ist das in Apps für mobile Plattformen so voreingestellt).
Sind die Dateien größer als 25MB und soll die Qualität erhalten bleiben, so kann man sie auch auf einer Cloud ablegen und nur den Link posten.
Apps#
❓ Kann ich synod.im auch auf einem Android-Handy ohne Google-Dienste nutzen?
Ja, das ist möglich. Installiere dazu Synod.IM aus unserem F-Droid Repository https://repo.librechurch.org/fdroid/ oder Element X aus F-Droid (https://f-droid.org/packages/io.element.android.x/) und gib als Kontoanbieter die Adresse https://synod.im an.
❓ Beim Installieren der iPhone-App kam die Meldung, dass die Zahlung erfolgreich war. Ich dachte, Synod.im ist kostenlos? Synod.im ist kostenlos. Das ist ein Bug im App Store bei Apple-Geräte mit Touch-ID, dort ist die Meldung missverständlich. Leider können wir nichts dagegen tun.
Server#
❓ Wäre es sinnvoll synod.im auf https://www.hello-matrix.net/public_servers.php zu veröffentlichen?
Der Server ist zwar öffentlich, aber wir haben auch einen gewissen Betriebszweck. Und uns ist der Jugendschutz sehr wichtig und Bots wollen wir lieber nicht.
Rechtliches#
❓ Der Dienst ist kostenlos, werbefrei und ihr legt großen Wert auf den Jugendschutz. Warum benötigen Jugendliche unter 18 Jahren nach euren Nutzungsbedingungen trotzdem die Zustimmung der Eltern?
Die Annahme ist richtig. Alle unsere Dienste funktionieren moderiert, aber auch unzensiert und sie föderieren ungefiltert. Uns ist ein freier Zugang zum Netz wichtig. Daher ist es über unsere Dienste auch möglich, auf Inhalte im weltweiten Netz von anderen Servern/Diensten zuzugreifen, über die wir keine Kontrolle haben (können). Die Art der Datenübertragung ist in unser Datenschutzerklärung dargestellt. Dieser Sachverhalt soll Erziehungsberechtigten bewusst sein. Uns ist wichtig, dass Menschen die Nutzung des Mediums pädagogisch verantwortlich begleiten. Nur so entsteht echte Medienkompetenz.
Wie weiter?#
Auf diesen Seiten gibt es weitere Informationen:
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