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!!! Häufig gestellte Fragen

!! Accounts

__Wie kann ich meinen Benutzer löschen?__\\
→ Wähle in den Einstellungen die Kategorie „Allgemein“ und wähle dort die Option „Benutzerkonto schließen“. Im folgenden Dialog kannst Du auswählen, ob zusätzlich auch alle Deine Nachrichten auf dem Server gelöscht werden sollen. Aber VORSICHT - es gibt keine Möglichkeit ein einmal geschlossenes Konto wieder zu aktivieren - auch eine erneute Anmeldung mit dem selben Benutzernamen ist nicht möglich (dieser ist für immer gesperrt).

!! Räume

__Wie kann ich einen Raum löschen?__\\
→ Räume, die von allen verlassen wurden, werden bei uns im Rahmen von automatisierten Wartungsarbeiten einmal pro Woche gelöscht.

__Kann ich in einem Raum auch Benutzer per E-Mail einladen (wie auf matrix.org)?__\\
→ Das Einladen per E-Mail ist bei uns aus Datenschutzgründen nicht vorgesehen.

__Weshalb kann ich nicht sehen, ob andere Benutzer gerade online sind?__\\
→ Das ist auch Absicht – die Statusnachrichten über Ab-/Anwesenheit haben wir abgestellt.

__Weshalb kann ich keine Brücken zu anderen Systemen nutzen (wie Telegram, etc.)?__\\
→ Unser Fokus ist, den Dienst als Messenger im kirchlichen Bereich nutzbar zu machen. Daher konfigurieren wir ihn möglichst stabil und sicher indem wir nur Kommunikation über den offenen Matrix-Standard zuzulassen.

__Weshalb ist die öffentliche Raumliste von anderen (föderierenden) Matrix-Servern aus nicht einsehbar?__\\
→ Diese Funktion ist als Vorsichtsmaßnahme bewusst abgeschaltet: [https://matrix.org/blog/2019/11/09/avoiding-unwelcome-visitors-on-private-matrix-servers|https://matrix.org/blog/2019/11/09/avoiding-unwelcome-visitors-on-private-matrix-servers]. Unser Server ist öffentlich, aber wir wollen auf keinen Fall Bots, die uns unsere Räume mit nicht-jugendfreiem Content zuspammen. Der Jugendschutz steht für uns also über der Zugänglichkeit von außen.

__Werden Posts vom System nach einer gewissen Zeit eigenständig gelöscht?__\\
→ Aktuell werden weder Nachrichten noch Dateien automatisch gelöscht. Wir garantieren aber nicht, dass alles immer verfügbar bleibt, sollte z.B. der Speicher knapp werden, ist eine automatische Löschung von Uploads entsprechend der Nutzungsbedingungen möglich.

__Ich kann einen Raum nicht betreten, warum?__\\
→ Die Fehlermeldung "This rooms is not accessible at this time" ist leider aktuell ein Problem der Android- und iOS-Apps. Über https://web.synod.im und Element Desktop sollte es funktionieren. Wenn nicht, dann ist der Raum vom Ersteller geschlossen, und kann nur nach Einladung betreten werden.

!! Audio und Videogespräche

__Ich möchte ein Einzelgespräch führen - wie funktioniert das?__\\
→ In Gesprächen mit genau einer Person verwendet Synod (und Element) direkte VoIP/Videogespräche. Diese funktionieren aktuell leider nicht zuverlässig, einen Einfluss haben sowohl die eigene Netzwerkkonfiguration als auch der verwendetet Client. Falls es nicht klappt, nutze einfach direkt unseren Jitsi-Server [jitsi.luki.org|https://jitsi.luki.org] und sende der anderen Person den Einladungslink als Nachricht.

__Ich möchte in einem Raum mit mehreren Teilnehmern ein Gespräch führen - wie funktioniert das?__\\
→ In Gruppengesprächen wird immer Jitsi verwendet. Wenn das Konto auf [synod.im|http://synod.im/] ist oder die Synod-Apps verwendet werden, wird unser Jitsi-Server [jitsi.luki.org|https://jitsi.luki.org/] genutzt. Wenn es Element ist, dann der Server [jitsi.modular.im|https://jitsi.modular.im/] der Matrix-Macher. Beides funktioniert in der Regel einwandfrei, für die Teilnehmer ist es jedoch einfacher, wenn Du Ihnen direkt einen Einladungslink von unserem Jitsi-Server [jitsi.luki.org|https://jitsi.luki.org/] sendest.


!! Communities

__Bei den Meisten von Euch befindet sich rechts neben dem Namen ein kleines LUKi-Logo. Gehe ich recht in der Annahme, dass dieses anzeigt, dass Ihr in einer Community seid? Wie komme ich da rein?__\\
→ Klicke einfach bei irgend einem anderen Raummitglied auf das Icon und dann auf "Community beitreten". Danach gehe in die Einstellungen deines Nutzerprofils und aktiviere unter "Abzeichen" das LUKi-Icon.

!! Bilder und andere Medien

__Wie groß dürfen hochgeladene Dateien sein?__\\
→ Die Größenbegrenzung für Uploads liegt derzeit bei 25MB. Um Speicherplatz auf dem Server und bei den anderen Teilnehmern des Raums zu sparen, solltest Du Medien vor dem Hochladen komprimieren – bei Bildern wird dies z.B. von einigen Clients direkt unterstützt. Sind die Daten größer als 25MB, kannst Du sie auch auf einer Cloud ablegen und nur den Link posten.

!! Clients

__Kann ich synod.im auch auf einem Android-Handy ohne Google-Dienste nutzen?__\\
→ Ja, das ist möglich. Installiere dazu Synod aus unserem F-Droid Repository [https://repo.librechurch.org/fdroid/] oder den Client Element aus F-Droid ([https://f-droid.org/de/]) und gib als Anbieter die Adresse ''https://synod.im'' an.

__Beim Installieren der iPhone-App kam beim Installieren die Meldung, dass die Zahlung erfolgreich war. Ich dachte, Synod.im ist kostenlos?__\\
→ Synod.im ist kostenlos. Das ist ein Bug im App Store bei Apple-Geräte mit Touch-ID, dort ist die Meldung leider missverständlich. Leider können wir nichts dagegen tun.

!! Verifikation

__Warum bleibt die Verifikation im Ladezustand vor der Anzeige des QR-Codes hängen?__¸\\
→ Möglicherweise wurde der zu verifizierende Account versehentlich auf ''ignorieren'' gestellt.

!! Server

__Wäre es sinnvoll  [synod.im|http://synod.im/]  auf  [https://www.hello-matrix.net/public_servers.php|https://www.hello-matrix.net/public_servers.php]  zu veröffentlichen?__\\
→ Der Server ist zwar öffentlich, aber wir haben auch einen gewissen Betriebszweck. Und uns ist der Jugendschutz sehr wichtig und Bots wollen wir lieber nicht.

__Welche technischen Ressoucen stehen hinter dem synod.im?___.\\
→ Im Oktober 2021 kamen für [synod.im|http://synod.im/]  und  [kirche.social|http://kirche.social/] zum Einsatz (zusammen auf einer VM): 2 CPUs, 16GB RAM, 150GB Festplatte